Politique de confidentialité de FET

Table des matières

Présentation

1. Informations sur le responsable du traitement des données

2. Informations sur les types de données traitées et leur origine

3. Finalités du traitement et bases juridiques

4. Transfert des données

5. Traitement des données de paiement

6. Informations sur la publicité comportementale

7. Transfert vers des pays en dehors de l’UE ou de l’EEE

8. Temps de conservation des données

9. Informations sur le caractère volontaire des informations fournies

10. Informations sur vos droits

11. Informations sur votre droit d’opposition

12. Modification de la déclaration de confidentialité

Présentation

La présente déclaration de confidentialité donne un aperçu du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation des offres et des services en ligne sur notre site Web ainsi que sur l’application correspondante (ci-après dénommé le « service »).

La présente déclaration de confidentialité vous informe également de vos droits ainsi que de vos possibilités de contrôler vos données personnelles et de protéger votre vie privée.

Nous avons toujours accordé une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et prenons sans cesse les mesures organisationnelles, contractuelles et techniques appropriées pour protéger vos données contre tout traitement non autorisé ou illégal, et contre toute perte, destruction ou détérioration accidentelle.

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2. Informations sur les types de données traitées et leur origine

Lorsque nous fournissons le service pour votre usage, nous traitons des données personnelles provenant de différentes sources. Nous collectons automatiquement ces données (lorsque vous visitez notre site Web, par exemple) ainsi que d’autres données que vous nous avez également fournies.

a. Types de données que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web ou ouvrez notre application, vous envoyez des informations techniques à nos serveurs. Ces informations sont collectées, même si vous ne créez pas de compte chez nous pour utiliser le service. Dans tous les cas, les données suivantes seront traitées :

À chaque visite de notre site Web :

Le journal du serveur. Il s’agit d’un fichier qui stocke les données suivantes : l’heure, le statut de votre visite sur le site Web (le statut indique alors si la demande du site Web a abouti ou non), la demande que votre navigateur a faite au serveur pour ouvrir la page, la quantité de données transférées, le site Web à partir duquel vous êtes arrivé à la page demandée (référent) ainsi que les informations sur le produit et la version du navigateur utilisé (agent utilisateur).

Lors de l’ouverture de l’application :


Nous utilisons également des cookies et des jetons API pour traiter ces données. Les cookies sont généralement de petits fichiers texte qui se téléchargent sur votre appareil et stockent les informations ci-dessus vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Les jetons API sont des fichiers d’identification uniques que nous utilisons pour l’authentification lors de la demande d’accès à notre service. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des cookies et des jetons API, les cookies et les jetons API que nous utilisons ainsi que les options de désinscription, cliquez ici.

Si vous créez un profil sur notre service, nous lui attribuerons un identifiant utilisateur unique. Outre le nom de profil que vous avez choisi, l’identifiant utilisateur unique immuable nous permet d’identifier votre profil de manière unique.

b. Types de données que vous nous transmettez

En plus des données que nous recevons de tous les visiteurs du site Web, nous traitons également d’autres données provenant des utilisateurs enregistrés.

La quantité exacte de ces données dépend de la façon dont vous utilisez le service.

Les informations personnelles que vous téléchargez publiquement sur votre profil ou dans d’autres domaines du service seront visibles par les autres utilisateurs (et consultables via la fonctionnalité de recherche du service). Si vous choisissez des paramètres supplémentaires pour élargir la publication de vos données, ces informations seront également accessibles aux utilisateurs non connectés. Ces paramètres de confidentialité peuvent être définis dans les paramètres de votre profil.

Les données que vous nous fournissez comprennent les éléments suivants :

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ii. Informations de profil facultatives :

Le service ne peut être utilisé qu’avec les informations susmentionnées. Cependant, vous pouvez également fournir d’autres informations personnelles dans votre profil telles que des caractéristiques physiques, des intérêts personnels ou des informations détaillées sur vos préférences sexuelles, vos opinions politiques ou vos convictions idéologiques. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger des photos et des vidéos sur votre profil ou dans une galerie secrète. Vous pouvez déterminer la portée de ces données facultatives à l’aide des champs de saisie correspondants dans les paramètres de votre profil.

iii. Données d’emplacement :

Lors de votre inscription à notre service, nous utilisons une fois votre adresse IP pour déterminer votre emplacement approximatif. Vous pouvez accepter cet emplacement lors de l’inscription ou le modifier si nécessaire. L’application ne pourra pas collecter votre emplacement sans votre autorisation.

iv. Données de communication : utilisateurs

Si vous communiquez avec d’autres utilisateurs de notre service, nous enregistrons vos conversations pour pouvoir afficher à tout moment l’historique des conversations avec vos interlocuteurs. Nous contrôlons également certains mots clés pour éviter les activités criminelles.

v. Données de communication : service client

Lorsque vous contactez notre service client, les communications écrites entre vous et le personnel du service ainsi que les notes sur chaque transaction sont stockées pour que vous puissiez toujours bénéficier de la meilleure expérience de service client possible lorsque la transaction est reprise par d’autres membres du personnel du service.

vi. Données pour la vérification de l’âge et contre l’imposture :

Pour vérifier l’âge (majorité), vous devez nous envoyer une vidéo dans laquelle vous êtes clairement visible. Votre date de naissance doit également être clairement visible sur une carte d’identité officielle. Cela nous permet de vérifier que vous êtes bien majeur.

Sinon, (en Allemagne uniquement), avec la vérification de l’âge par code PIN, la somme de 0,99 € sera déduite de votre compte bancaire, et votre âge sera vérifié et contrôlé par la Schufa. La vérification de l’âge se fait en entrant le code PIN unique de votre relevé bancaire sur votre profil.

Si votre profil est soupçonné d’être un faux profil, vous devez le faire vérifier. Pour cela, vous devez télécharger une image qui montre votre visage. Vous devez également tenir dans votre main une note indiquant clairement votre nom d’utilisateur et la date du jour.

vii. Notification d'accès au périphérique (application):

Si vous autorisez l'accès à votre appareil photo ou à votre album photo, nous ne recevrons que les données que vous fournissez activement, par exemple les photos que vous téléchargez sur les Services et rien au-delà. Il en va de même pour votre consentement à l'envoi de notifications et à la manière dont elles sont affichées. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment dans les paramètres de l'appareil et y révoquer votre consentement. Votre liste de contacts ne sera jamais consultée à aucun moment.

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3. Finalités du traitement et bases juridiques

Nous traitons vos données exclusivement aux fins définies ci-dessous :


Pour cela, nous nous appuyons sur diverses bases juridiques conformément au règlement général sur la protection des données, un cadre juridique de l’Union européenne pour la normalisation de la loi sur la protection des données (« RGPD » en abrégé). Nous nous référons en détail aux bases juridiques suivantes :

Tu consentimiento [Art. 6 (1) apdo. a & art. 9 (2) apdo. a del RGPD]

Lorsque vous visitez le site Web sans vous inscrire, vous acceptez les directives des cookies dans la fenêtre contextuelle. Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de données personnelles à des fins spécifiques, celui-ci garantit la légalité du traitement. En vous inscrivant et en créant votre profil, vous acceptez expressément son utilisation aux fins décrites en détail dans la présente déclaration de confidentialité en cochant la case correspondante avant d’envoyer le formulaire d’inscription. Nous traitons donc vos données uniquement si vous nous avez expressément autorisés à le faire lors de votre inscription. Votre consentement est donc la base juridique la plus importante pour que nous puissions traiter vos données personnelles. Si vous nous fournissez des informations sur votre orientation ou vos préférences sexuelles, nous traiterons ces données exclusivement sur la base de votre consentement.

Exécution des obligations contractuelles (art. 6 (1) lit. b RGPD)

En même temps, le traitement des données personnelles se fait également pour offrir le service et dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous. Dans de nombreux cas, le traitement n’est pas seulement justifié par votre consentement, mais aussi parce qu’il est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous : afin de répondre à votre demande de services décrits plus en détail dans nos conditions générales, il peut être nécessaire, par exemple, de traiter vos données personnelles. Par exemple, si vous souhaitez payer votre abonnement VIP ou Premium, le traitement de vos informations de paiement est nécessaire.

Protection des intérêts vitaux (art. 6 (1) lit. d RGPD)

Nous invoquons cette base juridique dans de nombreux cas clairement définis (les signalements de suicide, par exemple) lorsque le traitement est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.

Sauvegarde des intérêts légitimes (art. 6 (1) lit. f RGPD)

En vous inscrivant pour utiliser le service, vous acceptez le traitement de vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous traiterons vos données, car vous nous avez permis de le faire. Toutefois, dans certains cas, nous pourrons traiter vos données sans votre consentement si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes (ou les intérêts de tiers). À cet égard, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données représentent également des intérêts légitimes. Nous poursuivons des intérêts légitimes, par exemple en cas de vérification de la pertinence du contenu d’images ou de textes en vertu du droit pénal applicable, ou si nous prenons des mesures pour garantir nos droits de domiciliation virtuelle. Dans ces cas, nous ne vous demanderons pas à l’avance si vous acceptez ce traitement, car il est autorisé par la loi.

Exigences légales ou dans l’intérêt public (art. 6 (1) lit. c et e RGPD)

En outre, nous sommes légalement tenus de fournir certaines informations aux autorités pénales, fiscales ou toute autre autorité dans des cas individuels, sur demande, si un tel traitement est nécessaire à la sauvegarde de l’intérêt public. En outre, le droit commercial et fiscal prévoit de telles obligations de traitement dans certains cas.

4. Transfert des données

Nous traitons vos données personnelles avec soin et de manière confidentielle, et ne les transférerons à des tiers et à d’autres destinataires que dans la mesure décrite ci-dessous, mais pas au-delà.

a. À d’autres utilisateurs :

Étant donné que notre service est une plateforme de rencontre, nous transmettons logiquement vos données de profil ainsi que d’autres données (les actualités que vous écrivez ou vos communications avec d’autres utilisateurs et la communauté, par exemple) à votre demande et en votre nom aux utilisateurs correspondants du service.

b. Aux sociétés du groupe :

Nous transférons des données à des sociétés affiliées qui font partie du même groupe de sociétés que nous dans le cadre d’exigences de protection strictes. C’est le cas, par exemple, lorsque vous faites une demande de service client. Nous transmettrons ensuite cette demande à SmH ServiceCenter.de GmbH, une société avec laquelle nous sommes associés. En outre, notre société de développement, TheNetCircle Network Co. Ltd., les partenaires de paiement/recouvrement de créances Compay GmbH et Faircollect GmbH ainsi que la gestion et le marketing de la communauté chez Playamedia S.L. reçoivent les informations nécessaires pour assurer la sécurité et la fonctionnalité du service ainsi que le traitement des paiements.

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Systèmes d’affiliation

Nous utilisons les systèmes d’affiliation suivants pour attirer de nouveaux clients dans notre communauté. Cela nous permet d’évaluer le succès de notre service en fonction des inscriptions et des recettes.

Google Adwords
Nous utilisons également Google Adwords avec Google Tag Manager pour promouvoir notre site dans les résultats de recherche de Google et sur des sites tiers. Google (société située aux États-Unis) utilise un cookie de remarketing contenant un identifiant pseudonyme et des informations sur l’utilisation de notre site Web. De cette manière, les annonces qui s’affichent s’adaptent à vos intérêts. Informations sur la désinscription..

Hasoffers/TUNE
Hasoffers/TUNE (société située aux États-Unis) est une plateforme de marketing d’affiliation qui utilise le suivi des messages anonymes et des pixels pour suivre l’activité des utilisateurs sur le site ou dans l’application (achat d’abonnements, téléchargement ou non de photos, par exemple). Nous utilisons ce service pour comprendre comment les utilisateurs acquis via ce canal interagissent avec nos sites et pour analyser l’efficacité de nos campagnes Hasoffers. Informations complémentaires et options de désinscription.

*** Twilio
Nous utilisons Twilio (société située aux États-Unis) pour notre service SMS gratuit. Si cette fonctionnalité est utilisée, le numéro de téléphone du destinataire et le texte du SMS seront transférés.

Typeform
Située en Espagne avec un niveau de protection des données adéquat, cette société offre des fonctionnalités d’enquête qui nous permettent d’améliorer et de divertir notre communauté via une enquête de satisfaction permanente ainsi que d’autres enquêtes et évaluations régulières via des questionnaires. Les informations transmises à Typeform dépendent de chaque enquête et c’est vous qui les choisissez. Parmi ces informations, le pseudonyme, le sexe, le type de paiement, les informations sur l’appareil (système d’exploitation, modèle, fabricant et fournisseur de téléphonie mobile) ainsi que l’emplacement enregistré dans le profil peuvent être transmis.

Vendo
Vendo (société située en Suisse avec un niveau de protection des données adéquat) est un fournisseur de services de paiement alternatif pour les paiements en dehors de l’Allemagne, de l’Autriche et de la Suisse. Lors de l’achat d’un abonnement ou de points, l’identifiant utilisateur sera transmis directement à Vendo.

Assistance aux entreprises virtuelles
Afin de déverrouiller encore plus rapidement les photos téléchargées, nous travaillons avec Virtual Business Support (Philippines), qui modère les nouvelles photos à l’aide d’un personnel spécialisé. Il n’existe actuellement aucune décision de la Commission européenne sur l’adéquation de ces conditions aux Philippines. Le traitement des données est basé sur votre consentement explicite, conformément à l’article 49 du RGPD, ainsi que sur des accords de traitement des données et des clauses contractuelles types.

d. Tiers et autres destinataires (uniquement lors de l’utilisation de l’application)

Adjust
Adjust (société située en Allemagne avec un niveau de protection des données adéquat) est un outil d’évaluation de l’utilisation et d’analyse des activités de marketing. Lors de l’ouverture de l’application, Adjust collecte les données d’installation et d’événements. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre application et pour analyser les campagnes publicitaires mobiles. Pour cette analyse, Adjust utilise votre IDFA (iOS) ou GAID (Android) ainsi que votre adresse IP, tous deux anonymes. Il n’est pas possible de vous identifier individuellement.

Apple
Nous utilisons Apple (société située aux États-Unis) et son service Apple Push Notification (APNS) pour envoyer aux utilisateurs iOS des notifications push qui peuvent contenir des informations personnelles identifiables.

Facebook SDK
Le SDK Facebook (situé aux États-Unis) inclus dans notre application nous aide à augmenter le succès des campagnes publicitaires Facebook, par exemple en évitant d’afficher des publicités sur les appareils sur lesquels cette application est déjà installée. Le SDK Facebook permet également d’évaluer de différentes manières l’installation de l’application et le succès de la campagne publicitaire. En outre, les activités individuelles (événements) de l’utilisateur dans l’application peuvent être analysées pour mieux définir le groupe cible des campagnes publicitaires, par exemple. C’est pourquoi nous envoyons à Facebook des données pseudonymes telles que l’heure, le nom du modèle de l’appareil, l’adresse IP, le nom de l’application, un identifiant de publicité unique créé par Facebook et les informations indiquant que l’application a été lancée. L’identifiant de publicité fourni par le système d’exploitation du terminal sert de pseudonyme. Ce dernier est généré indépendamment du fait que l’utilisateur utilise ou non Facebook. Facebook utilise ces informations pour créer un profil d’identifiant de publicité ainsi que d’autres informations, et utilise ce profil à des fins promotionnelles.

Sentry
Nous travaillons avec Sentry de Functional Software, Inc. (société située aux États-Unis) pour détecter et éliminer les erreurs qui se produisent dans notre serveur principal. En cas d’incident ou d’autres erreurs inattendues, des informations telles que la version du système d’exploitation et certaines données techniques sur la cause de l’erreur sont envoyées à Sentry. Cependant, ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle. Nous utilisons simplement les données pour augmenter la stabilité de notre application.

Autres services de Google
Les plateformes Google Fabric (y compris Crashlytics et Answers) et Google Firebase (toutes deux situées aux États-Unis) nous permettent de surveiller les performances de notre application, d’identifier les incidents et d’analyser le comportement des utilisateurs. Nous utilisons Google Firebase et son service Firebase Cloud Messaging (FCM) pour envoyer des notifications push aux utilisateurs Android et iOS qui peuvent contenir des informations personnelles identifiables.

Google AdMob Réseaux publicitaires et affiliés
Lors de l’utilisation de notre application, nos réseaux publicitaires et nos affiliés peuvent utiliser des identifiants d’appareil pour créer un profil anonyme de votre comportement de clic vis-à-vis de la publicité mobile. Dans notre application, nous travaillons avec différents partenaires de publicité mobile au-delà de Google AdMob, dont les sociétés suivantes :


Notre matrice de cookies. contient le lien vers la présente politique de confidentialité et une option permettant de désactiver la publicité comportementale, le cas échéant. Elle permet également d’obtenir de plus amples informations sur les données stockées. Ces cookies et identifiants d’appareil peuvent être utilisés pour afficher des publicités personnalisées. Un profil est également créé sur la base d’informations comparables obtenues par Google, Facebook et d’autres réseaux publicitaires tiers (voir la liste ci-dessus) à partir de vos visites sur d’autres sites Web ou applications sur leurs réseaux.

Désactivation de la publicité personnalisée dans l’application

Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées via les paramètres de votre appareil :
Android
Sur Android, cette option se trouve dans l’application des préférences de Google. Selon l’appareil, elle s’appelle « Paramètres Google » ou simplement « Paramètres ». Sous l’élément de menu Google > Annonces, vous trouverez l’option « Désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt » ou « Désactiver la personnalisation des annonces » selon l’appareil. Cette option peut être sélectionnée pour désactiver les publicités personnalisées.

iOS
Sur iOS, cette option se trouve dans les paramètres de l’application. Sous l’élément de menu Confidentialité > Publicité, vous trouverez l’option « Pas de suivi des publicités ». Cette option peut être sélectionnée pour désactiver les publicités personnalisées.

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8. Temps de conservation des données

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales. Nous ne conservons donc les données que le temps de notre relation contractuelle avec vous et après la résiliation du contrat, uniquement dans la mesure où les lois de la République fédérale d’Allemagne et de la République populaire de Chine l’exigent. Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution de ces obligations, elles sont régulièrement supprimées sans délai, sauf si elles doivent être traitées ultérieurement pour protéger des intérêts légitimes ou conserver des preuves dans le cadre de la prescription. C’est pourquoi certaines actions sont réalisées expressément pendant toute la durée du contrat, notamment le stockage de l’âge ainsi que la détection de fausses photos et vidéos, car nous détenons ces données en particulier pour garantir en permanence la protection des mineurs et prévenir les tentatives de fraude.

Les données collectées sous le point 2.a sont conservées pendant 90 jours. Cette période de stockage nous permet de nous protéger contre les attaques sur les systèmes de notre service telles que les attaques de déni de service distribué, dans lesquelles les systèmes sont délibérément surchargés par de nombreux accès à notre service pour l’interrompre.

9. Informations sur le caractère volontaire des informations fournies

Vous n’êtes pas légalement obligé de nous fournir les données ci-dessus. En principe, vous n’êtes pas obligé de fournir ces données personnelles en vertu de la relation contractuelle que vous avez conclue avec nous en acceptant nos conditions générales. Cependant, vous devez transmettre les données obligatoires pour conclure un contrat avec nous. En outre, si vous ne nous fournissez pas certaines informations, ou si vous vous opposez à leur utilisation, vous ne pourrez peut-être pas utiliser le service, ou seulement dans une mesure limitée. En effet, seul le contenu publié par les utilisateurs active le service.

10. Informations sur vos droits

Vous pouvez faire valoir les droits suivants :

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez le service client à support@fet-app.com.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données personnelles.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle responsable de la protection des données.

11. Informations sur votre droit d’opposition

a. Droit d’opposition dans des cas individuels

En plus des droits déjà mentionnés, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l’article 6 (1) lit. e du RGPD (« motifs d’intérêt public ») ou de l’article 6 (1) lit. f du RGPD (« intérêts légitimes »). Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons prouver l’existence de raisons impérieuses justifiant un traitement digne de protection qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

b. Droit d’opposition au traitement des données à des fins publicitaires

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles. Notez également les informations figurant à la section 9 de la présente politique de confidentialité : si nous devons mettre fin au traitement de vos données en raison d’une objection de votre part, il se peut que vous ne puissiez plus accéder au service, ou seulement dans une mesure limitée.

L’objection peut toujours être présentée sans formulaire et doit si possible être adressée à support@fet-app.com.

12. Modification de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter occasionnellement certaines parties de la présente déclaration de confidentialité qui ne nécessitent pas de consentement afin qu’elles soient toujours conformes aux exigences légales en vigueur, ou de mettre en œuvre des modifications de nos services dans la déclaration de confidentialité, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. Votre prochaine visite sera alors soumise à la nouvelle politique de confidentialité. Si votre consentement préalable est requis pour toute modification de nos services ou pour l’introduction d’un nouveau service, nous vous en informerons en temps utile et vous demanderons votre consentement.

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